Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recaban y gestionan los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web synaptic-brands.com (en adelante, el Sitio Web), propiedad de Synaptic Brands, representada por Allan Acosta.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como con las normativas internacionales aplicables a transferencias transfronterizas de datos.

2. Identidad del responsable del tratamiento

• Responsable: Allan Acosta
• Nombre comercial / marca digital: Synaptic Brands
• Correo electrónico de contacto: business@synaptic-brands.com
• Domicilio a efectos de notificaciones: Barranquilla, Atlántico
• Actividad: Consultoría y desarrollo de proyectos digitales (SEO, desarrollo web, CRO, UX/UI, SEM, automatización y estrategias de marketing digital).

3. Datos personales que se recopilan

Synaptic Brands únicamente recopila los datos personales estrictamente necesarios para prestar los servicios solicitados o atender consultas. Los datos que pueden recopilarse son:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono
• País o ubicación
• URL del sitio web o proyecto
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, etc.)

En ningún caso se recaban categorías especiales de datos (como información médica, ideológica, política o religiosa).

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios se utilizan para los siguientes fines legítimos:

• Atender consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Elaborar propuestas comerciales o presupuestos relacionados con servicios digitales.
• Realizar gestiones precontractuales o contractuales con clientes y colaboradores.
• Mejorar la experiencia de usuario en el Sitio Web mediante analítica y optimización (CRO, UX, etc.).
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con los servicios de Synaptic Brands, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

5. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado: cuando el usuario marca la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad antes de enviar el formulario.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando se trate de clientes o potenciales clientes que solicitan información o servicios.
• Interés legítimo: para prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la red o mejorar la experiencia del usuario.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o mientras el usuario no solicite su supresión.

En general:

• Datos de contacto y formularios: hasta la resolución de la consulta o relación comercial (máximo 12 meses).
• Datos contractuales: durante la vigencia de la relación profesional y el plazo legal de conservación fiscal o contable (5 años).
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. Comunicación y transferencia de datos

Synaptic Brands no cede ni comunica datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios asociados (por ejemplo, hosting, correo electrónico, herramientas de analítica o CRM).

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará la seguridad de la información mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante proveedores que acrediten cumplimiento del RGPD (por ejemplo, Google, Meta, o proveedores cloud con servidores seguros).

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de los datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados casos (por ejemplo, envío de comunicaciones).
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a business@synaptic-brands.com con el asunto “Protección de Datos” e indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, si procede, una copia de su documento de identidad.

En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad de la información

Synaptic Brands aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Estas medidas incluyen cifrado SSL, sistemas de control de acceso, copias de seguridad seguras, uso de contraseñas robustas y auditorías periódicas de seguridad.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación para mantenerlos al día. Synaptic Brands no se hace responsable de los perjuicios derivados del suministro de datos falsos o inexactos.

11. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a plataformas o servicios externos (por ejemplo, herramientas analíticas, redes sociales o sitios de clientes). Synaptic Brands no se responsabiliza de las políticas de privacidad o del tratamiento de datos realizado por dichos terceros. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de facilitar datos personales.

12. Modificaciones de la política

Synaptic Brands se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios tecnológicos o evoluciones en la prestación de sus servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización más reciente.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento mediante el correo electrónico business@synaptic-brands.com.